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Depende da chave agencyMode. Ela liga um conjunto de telas que só faz sentido para quem vende trabalho recorrente sob contrato: agência, estúdio, consultoria.
O modo agência resolve o que acontece depois do contrato assinado, quando o relacionamento passa a ser uma fila de entregas que alguém precisa aprovar.

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Serviços

O catálogo de serviços é o que a sua empresa vende, com nome, categoria, cor e preço. São dois tipos de cobrança:
Um serviço mensal com dia 31 cobra no último dia dos meses que não têm 31. É o comportamento esperado, e existe porque a alternativa, pular o mês, é pior.
Um serviço do catálogo, contratado por um cliente, vira um serviço contratado, que tem estado próprio: ativo, pausado ou cancelado.

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Entregas

Uma entrega é uma peça de trabalho que precisa da aprovação do cliente: um criativo, um vídeo, um texto. Ela pertence ao cliente e passa por estados:
1

Rascunho

Ainda em preparação, invisível para o cliente.
2

Em revisão

Submetida, esperando a decisão do cliente. A data de submissão fica registrada.
3

Aprovada ou recusada

A decisão e a data ficam registradas, o que é o que permite medir prazo de resposta depois.
4

Arquivada

Fora da fila ativa, sem sumir do histórico.
Cada entrega guarda versões e comentários, então uma peça que voltou três vezes conta a própria história, com o que foi pedido em cada rodada.

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As duas faces

As mesmas informações aparecem de dois lados, por papel:

Do lado da agência

Entregas lista tudo, de todos os clientes, e Serviços administra o catálogo.

Do lado do cliente

Minhas entregas lista o que é dele, e Serviços contratados mostra o que ele contratou.

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Relação com o módulo de clientes

O modo agência e o módulo de clientes são independentes e podem conviver. O primeiro trata do trabalho entregue sob contrato; o segundo trata da saúde da conta. Uma agência que quer os dois liga as duas chaves, e o botão de pós-venda no negócio ganho muda de rótulo para não colidir com o de ativar cliente.