O escopo é o de quem pergunta
Cada ferramenta aplica o mesmo filtro de permissão que as telas aplicam. Um membro que pergunta “quantos negócios estão em aberto” recebe a contagem dos dele. Um administrador que faz a mesma pergunta recebe a da organização. O mesmo vale para email e agenda: eles são pessoais, escopados sempre à conta conectada de quem pergunta, inclusive quando quem pergunta é dono ou super admin. Papel de administrador dá acesso aos dados do CRM, não à correspondência de quem trabalha nele.Ações que exigem aprovação
Enviar email é a única ação que abre uma aprovação na tela hoje, e ela é por email, não por sessão. A Aurora escreve, você lê, e ou aprova ou recusa.Aprovar e recusar são as duas coisas úteis. Os últimos aprovados voltam ao contexto
como modelo de tom, e os recusados como o que não repetir, sempre os seus. Assim o
texto que ela escreve converge para o seu jeito de escrever, sem ninguém configurar
nada.
O que ela recusa
Escrever num campo confirmado por alguém
Escrever num campo confirmado por alguém
Campo com origem humana não é sobrescrito por análise nova, por pesquisa nova nem
por pedido em conversa. Veja Decisão humana.
Emitir probabilidade de fechamento
Emitir probabilidade de fechamento
Bloqueado por filtro, depois que o modelo escreve. O que volta no lugar são os
critérios que sustentariam a previsão.
Escrever qualquer coisa em modo de auditoria
Escrever qualquer coisa em modo de auditoria
Quando a sessão está em leitura por auditoria, as próprias ferramentas recusam
escrita, além do bloqueio que já existe na camada de rede. Duas travas, porque uma
só é uma trava.
Mover um negócio para o funil errado
Mover um negócio para o funil errado
Uma transferência entre funis cai na etapa de entrada do funil de destino quando
nenhuma etapa é citada. Ela não inventa uma etapa equivalente.
Ferramentas montadas por instância
O conjunto de ferramentas disponível é montado a cada requisição, a partir das chaves ligadas na sua instância. Comgoogle desligada, a ferramenta de email não existe
naquela conversa; com conhecimento desligada, as de conhecimento não existem.
Isso não é só um filtro de interface. A Aurora não é informada de que a ferramenta
existe, então ela não a menciona nem promete usar algo que não tem.