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Acesso e implantação

O acesso é por solicitação. Não existe cadastro aberto nem teste self-service: cada cliente entra numa instância própria, que é preparada antes do primeiro login. A conversa inicial serve para ver se o encaixe existe, e ela é curta.
Dias, não meses. A implantação é feita pela nossa equipe: lemos o site da sua empresa, montamos o perfil e a base de conhecimento, e trazemos os contatos com quem o seu time já conversa. Quando as pessoas entram, a base já tem conteúdo. Veja Implantação.
A Flunora substitui o CRM, e a passagem é acompanhada. Trazemos a base por planilha, replicamos as etapas do funil como elas existem hoje e ligamos as entradas de contato que você já usa.
Domínio, marca, banco de dados e conjunto de funcionalidades próprios da sua empresa. Os dados de um cliente nunca dividem banco com os de outro, e o que é ligado para você não aparece para ninguém mais. Veja Instância dedicada.
Sim, e é o padrão. A sua instância roda no seu endereço, com a sua marca e o seu ícone, e o certificado é emitido na configuração.

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Cadeia de Evidência

Uma de três coisas, sempre: a fala literal da reunião que sustenta aquilo, a página de onde a informação veio com o grau de confiança, ou o nome de quem confirmou. Campo sem origem não é gravado. Veja Proveniência.
Depois que o modelo escreve, filtros que não dependem de julgamento conferem o resultado: toda citação atribuída a alguém é comparada palavra por palavra com a transcrição, e afirmação sem critério que a sustente é bloqueada. Preferimos campo vazio a campo errado.
Não. O que uma pessoa confirma ou edita passa a valer, e uma reanálise só avança a data da verificação. Veja Decisão humana.
Porque o que se sabe de uma conta é da conta, não de um contato. O dossiê fica no nível da empresa, deduplicado pelo domínio do site, e todos os contatos daquela empresa apontam para ele. A pesquisa é paga uma vez e ninguém trabalha com cópias que divergem.

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Aurora

Lê o funil e responde sobre ele, prepara o contexto antes de uma conversa, cria tarefa e nota, move negócio de etapa e monta o dossiê de uma empresa. Tudo dentro das permissões de quem pediu: ela não enxerga o que a pessoa não enxergaria na tela.
Não. Enviar exige aprovação explícita na tela, email por email. Aprovar ou recusar também é sinal: os aprovados viram modelo de tom e os recusados entram como o que não repetir.
Só quando convidada, reunião a reunião, e entra na chamada de forma visível como participante. Depois devolve critérios de decisão, objeções e quais foram respondidas, concorrentes citados, riscos e próximos passos, cada item com a fala que o sustenta. Veja Reuniões.
O modelo é de fronteira, mas o julgamento não é dele. As análises seguem um playbook de vendas versionado, com regras identificadas, e qualquer mudança passa por uma suíte de regressão antes de ir para produção. Veja Playbook.
O que ela propõe fica como proposta até alguém aceitar, e o que é gravado carrega a versão das regras que o produziu. A correção humana prevalece sobre qualquer reanálise.

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Dados, privacidade e segurança

Só ela. A conexão com o Google é por pessoa, não por organização, e nem administrador nem super admin leem a correspondência de quem trabalha na conta. Veja Escopos do Google.
Não. É uma decisão por reunião: conectar a agenda não autoriza gravar nada. Sem o pedido explícito, nenhuma chamada é gravada.
Num banco isolado, só seu. Credenciais de integração ficam cifradas, e toda leitura passa pelo mesmo filtro de permissão das telas, inclusive quando é a Aurora que lê. Veja Arquitetura.
A qualquer momento, pela tela de conexão ou pela sua conta Google. A partir dali a plataforma para de ler e de enviar por aquela conta, e o que já foi registrado no CRM continua no histórico.
A base é sua. Exportamos o que existe nos formatos abertos que a plataforma já usa e removemos a instância depois disso, no prazo que o contrato definir.

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O funil no dia a dia

Formulário no seu site por webhook, Meta Lead Ads, planilha, listas de prospecção, cadastro manual, conversa de WhatsApp e os correspondentes de email de quem já conversa com você. A origem fica registrada em cada um. Veja Entrada de contatos.
Sim, quando a sua operação pede. O negócio pertence à etapa, e a etapa ao funil, então os dois nunca divergem. Dinheiro e contagem somam entre funis, conversão e etapas são comparadas por funil. Veja Múltiplos funis.
Criar tarefa, enviar email, mudar etapa, somar pontuação e notificar alguém, disparadas por criação do contato, mudança de etapa, inatividade, tarefa vencida ou pontuação atingida. Veja Automações.
Depende do papel. Um membro enxerga o que é dele, administrador e dono enxergam a organização inteira. É a mesma regra para as telas, os relatórios e o que a Aurora responde. Veja Papéis e permissões.
Conversão por etapa, resultado por período, origem e campanha, metas por pessoa e o motivo das perdas, incluindo quando o negócio morre sem decisão. Exportação em CSV e PDF. Veja Dashboards.

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Pós-venda

Tudo: critérios de decisão, objeções, riscos, dossiê da empresa e as conversas. Quem assume a conta não precisa pedir para o cliente repetir o que ele já contou no processo comercial.
Cada conta tem estado, responsável e um registro de ocorrências, com reclamação, feedback e renovação anotados na linha do tempo. A carteira é visível para a organização, não só para quem cuida dela. Veja Clientes.
Um negócio ganho vira conta de pós-venda num clique, levando junto os contatos daquela empresa. Nada é duplicado no caminho.

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Integrações

Gmail e Google Agenda por pessoa, WhatsApp, Meta Lead Ads, ClickUp e Notion, além de webhook de entrada com token próprio para o que for feito sob medida.
A conexão passa a pedir religação na própria tela, em vez de falhar em silêncio. A captação por webhook continua funcionando enquanto isso, então nenhum contato se perde no meio.