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Um lead que preenche o formulário de um anúncio no Facebook ou no Instagram entra no seu funil em segundos, com a campanha, o conjunto e o anúncio que o trouxeram. A ponte entre o Meta e a Flunora é o Make, e o caminho tem três partes: a Flunora abre um endereço de entrega, o Make liga o Facebook a esse endereço, e um envio de teste prova que a ponte está de pé. O app tem uma tela que acompanha os três, em Configurações, Integrações, Ferramentas, no card do Facebook Lead Ads. Ela mostra o estado de cada parte, porque você vai alternar entre três produtos para completar isto e precisa saber onde parou ao voltar.

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Antes de começar

Você precisa de uma página no Facebook com pelo menos um formulário de Lead Ads publicado, de uma conta no Make, e de ser administrador da página. O plano gratuito do Make cobre o volume de quem está começando.

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Passo 1: abra o endereço de entrega

Na tela do Facebook Lead Ads, escolha a origem que os contatos vão carregar e crie o endereço. A origem é obrigatória aqui, e é a razão de existir da integração: sem ela o contato entra sem dizer de onde veio, e medir a campanha era justamente o que se queria. Ela pode ser trocada depois sem mexer na URL. Copie a URL. Ela é um webhook de entrada comum, com token.

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Passo 2: ligue o Facebook ao endereço, no Make

1

Crie um cenário

No Make, crie um cenário novo e em branco.
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Adicione o gatilho Watch Leads

Procure por Facebook Lead Ads e escolha Watch Leads. Conecte a sua conta do Facebook e autorize o acesso à página. Depois escolha a página e o formulário que você quer ouvir.
3

Adicione Get Lead Details

O gatilho avisa que houve um lead, mas quem traz os campos preenchidos é o módulo Get Lead Details. Ligue-o ao gatilho e aponte o Lead ID que veio dele.
4

Adicione um HTTP Request

Ação Make a request. O método é POST, a URL é o endereço que você copiou no passo 1, e o corpo é JSON (application/json).
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Monte o corpo e mapeie os campos

Crie a estrutura do corpo com os campos da tabela abaixo, todos como Required: No. Campo obrigatório quebra o cenário quando o Facebook manda vazio, o que acontece com telefone o tempo todo.
6

Ative o cenário

Salve e ligue. O Make passa a ouvir a página.

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O que mapear

Os campos do contato vêm do Get Lead Details, e os de campanha vêm do Watch Leads. Trocar a origem dos dois é o engano mais comum, e o efeito é o contato entrar sem atribuição. Os campos disponíveis dependem do formulário que você publicou. Se Phone number não aparece na lista, é porque o formulário não pede telefone.

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Passo 3: prove que a ponte está de pé

A tela do Facebook Lead Ads envia um contato de teste pelo mesmo caminho que o Make usa. Se ele aparecer no pipeline, a integração funciona. A própria tela oferece abrir ou excluir esse contato depois, para o teste não virar lixo na base.

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Depois que estiver rodando

Os campos de campanha aparecem na ficha do contato e nos relatórios, que é o que permite responder qual anúncio trouxe quem fechou. Se os contatos chegarem sem essa informação, a causa quase sempre é o mapeamento do passo 2 apontando para o módulo errado. Quando um envio falha, o erro devolvido é o mesmo da entrada de contatos, e está em erros. O Make mostra o corpo da resposta no histórico do cenário.