> ## Documentation Index
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# Flunora

> O sistema comercial que não esquece e não inventa. Um funil completo com uma camada de contexto por cima, em que todo campo nasce de uma fonte e carrega a origem.

A Flunora é a operação de receita da sua empresa num registro só: funil, contatos,
conversas, reuniões, dossiês, relatórios e carteira de clientes. O que a separa de um
CRM comum é a camada por cima, a **Cadeia de Evidência™**: todo campo que a plataforma
preenche sozinha nasce de uma fonte, carrega essa origem ao lado do valor e atravessa o
ciclo inteiro, da prospecção à renovação.

Esta documentação descreve o produto como ele é hoje. Cada tela citada existe, cada
regra descrita é a que roda em produção.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Conceitos" href="/comecar/conceitos">
    Contato, negócio, etapa, funil, organização e instância. O vocabulário que o resto
    da documentação usa sem explicar de novo.
  </Card>

  <Card title="Primeiros passos" href="/comecar/primeiros-passos">
    O que fazer na primeira semana, na ordem em que faz diferença.
  </Card>

  <Card title="Cadeia de Evidência" href="/evidencia/visao-geral">
    De onde vem cada campo, o que aparece como origem e por que a correção humana
    prevalece.
  </Card>

  <Card title="Aurora" href="/aurora/visao-geral">
    A camada de julgamento comercial. O que ela faz, o que exige aprovação e onde
    ela para.
  </Card>
</CardGroup>

## Como a plataforma está organizada

O trabalho do dia acontece em quatro superfícies, e a barra lateral do produto segue
exatamente essa divisão.

<Steps>
  <Step title="Entrada">
    Contatos chegam por [webhook](/entradas/webhooks),
    [Meta Lead Ads](/entradas/meta-lead-ads), [planilha](/entradas/importacao),
    cadastro manual, conversa de WhatsApp e correspondentes de email. A origem fica
    registrada em cada um, então dá para cobrar a campanha depois.
  </Step>

  <Step title="Condução">
    O [funil](/funil/pipeline) move o negócio por etapas abertas, ganhas e perdidas,
    com [tarefas](/funil/tarefas-e-agenda), [automações](/funil/automacoes) e
    [metas](/funil/metas) em volta.
  </Step>

  <Step title="Contexto">
    O [perfil da empresa](/contexto/perfil-da-empresa), a
    [base de conhecimento](/contexto/conhecimento) e o
    [dossiê de cada conta](/contexto/dossie-de-empresa) alimentam tudo o que a Aurora
    responde.
  </Step>

  <Step title="Retenção">
    Um negócio ganho vira [conta de pós-venda](/pos-venda/clientes) num clique, levando
    junto critérios, objeções, riscos e conversas.
  </Step>
</Steps>

## O que a plataforma não faz

<Warning>
  A Aurora não envia email sozinha. Cada envio exige aprovação explícita na tela, um
  email por vez. Nenhuma reunião é gravada sem pedido, reunião a reunião: conectar a
  agenda não autoriza gravar nada. E campo sem origem não é gravado, mesmo que isso
  signifique deixar o campo vazio.
</Warning>

Essas três recusas não são limitações provisórias. São o desenho do produto, e estão
detalhadas em [Permissões da Aurora](/aurora/permissoes) e
[Dados e privacidade](/seguranca/dados-e-privacidade).

## Acesso

Não existe cadastro aberto. Cada cliente entra numa
[instância própria](/comecar/instancia), preparada pela nossa equipe antes do primeiro
login, com domínio, marca, banco de dados e conjunto de funcionalidades seus. O caminho
está descrito em [Implantação](/comecar/implantacao).

<Card title="Solicitar acesso" href="https://calendly.com/ggomesdejesus01/30min" horizontal>
  Trinta minutos, com a sua operação na mesa.
</Card>