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# Dossiê de empresa

> O que se sabe da empresa do contato, com fonte e confiança por campo, guardado uma vez e compartilhado por todos os contatos daquela conta.

<Info>
  Depende da chave `pesquisaWeb`, e ela só faz sentido com `ai` ligada: é a Aurora que lê
  o resultado. Cada busca é paga, então a chave nasce desligada.
</Info>

O CRM sabe tudo sobre o relacionamento e nada sobre o mercado em que a empresa do
contato vive. O dossiê resolve isso: pesquisa na internet pública, com o texto extraído
de cada resultado e a firmografia quando existe, virando uma ficha com fonte por campo.

## O dossiê é da empresa, não do contato

Três pessoas da mesma conta apontam para o **mesmo** dossiê. A pesquisa é paga uma vez, e
o que se sabe da conta não fica espalhado em cópias que divergem.

A chave de deduplicação é o domínio quando ele existe, porque só o site prova que dois
nomes diferentes são a mesma empresa, e o nome normalizado sem acento nem sufixo
societário quando não existe.

<Note>
  O site devolvido pela pesquisa passa por um filtro de endereços não oficiais antes de
  virar domínio. Sem isso, o perfil da empresa numa rede social entra como se fosse o
  site dela e contamina a chave de deduplicação.
</Note>

## Nada pesquisa sozinho

<Warning>
  Nenhuma tela dispara pesquisa ao abrir, e nenhuma rotina varre a base. Toda busca sai
  de um clique ou de uma decisão da Aurora dentro de uma conversa.
</Warning>

Isso é regra de custo e regra de privacidade ao mesmo tempo. E a Aurora é instruída a
preferir o dossiê salvo à pesquisa nova, porque escrever um email de abordagem e montar
uma apresentação não precisam de rede.

## Cache com janela por tipo de informação

| Tipo               | Janela   |
| ------------------ | -------- |
| Perfil de empresa  | 14 dias  |
| Notícia            | 12 horas |
| Empresas parecidas | 30 dias  |
| Busca livre        | 3 dias   |

Uma janela única ou pagaria de novo por um fato estável, como o ano de fundação, ou
serviria notícia velha. Por isso são quatro.

## O que o dossiê guarda

Resumo do que a empresa faz, setor, porte, sede, ano de fundação, produtos e site, cada
campo com as fontes que o sustentam e o grau de confiança. É isso que permite a ficha
citar origem em vez de apresentar tudo como verdade lisa.

## Decisão humana

Um dossiê confirmado ou editado por alguém não é sobrescrito por uma repesquisa; só a
data avança. É a mesma disciplina dos [campos de reunião](/evidencia/decisao-humana).

## Onde usar

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Na ficha do contato">
    O bloco de pesquisa na aba de integrações, com o botão de pesquisar e o dossiê
    salvo quando já existe.
  </Card>

  <Card title="Na conversa com a Aurora">
    Perguntar sobre uma empresa, pedir notícias recentes dela ou pedir empresas
    parecidas com uma que já é cliente.
  </Card>
</CardGroup>

## Duas correções de qualidade que valem saber

A busca de notícias **remolda a pergunta** e exclui o domínio da própria empresa. Pedir
notícias de uma empresa sem isso devolve as páginas do site dela; com isso devolve
imprensa.

A busca de empresa **não** restringe ao domínio dela. O site entra no texto para
desambiguar homônimo, nunca como filtro, senão volta só página institucional e zero
contexto de terceiros, que é justamente o que se quer antes de uma reunião.