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# Implantação

> Como uma empresa entra na Flunora, o que a nossa equipe prepara antes do primeiro login e quanto tempo isso leva.

O acesso à Flunora é por solicitação. Não existe cadastro aberto nem teste
self-service, e isso não é escassez de marketing: cada cliente entra numa
[instância própria](/comecar/instancia), que precisa ser criada, configurada e
alimentada antes de alguém entrar. A implantação é feita pela nossa equipe.

## O que acontece antes do primeiro login

<Steps>
  <Step title="Conversa de encaixe">
    Trinta minutos com a sua operação na mesa. Serve para ver se o encaixe existe:
    processo comercial real, reuniões acontecendo e time disposto a operar com
    evidência. Se não existir, dizemos isso na hora.
  </Step>

  <Step title="Instância criada">
    Domínio, marca, ícone, banco de dados isolado e o conjunto de funcionalidades que
    faz sentido para a sua operação. O certificado do seu domínio é emitido na
    configuração.
  </Step>

  <Step title="Perfil e conhecimento">
    Lemos o site da sua empresa e montamos o
    [perfil da organização](/contexto/perfil-da-empresa): o que a empresa faz, para
    quem vende, diferenciais, dores que resolve e quem disputa os mesmos clientes.
    O mesmo levantamento vira páginas na
    [base de conhecimento](/contexto/conhecimento), com uma página por página do site
    que foi lida.
  </Step>

  <Step title="Funil replicado">
    As etapas do seu funil são recriadas como elas existem hoje, com os nomes que o seu
    time já usa. Não pedimos que ninguém aprenda um processo novo para começar.
  </Step>

  <Step title="Base trazida">
    Contatos vêm por planilha, e os correspondentes de email de quem o time já conversa
    entram como sugestão de contato. Quando as pessoas entram, a base já tem conteúdo.
  </Step>

  <Step title="Entradas ligadas">
    As entradas de contato que você já usa passam a apontar para cá:
    [webhook](/entradas/webhooks) do seu site,
    [Meta Lead Ads](/entradas/meta-lead-ads) e o que mais existir.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  O prazo é de dias, não de meses. O que alonga uma implantação é sempre a mesma coisa:
  esperar por acesso a uma conta de anúncios ou por uma exportação do CRM anterior.
</Note>

## Sair do CRM anterior

A Flunora substitui o CRM, e a passagem é acompanhada. A base vem por planilha, as
etapas são replicadas como estão e as entradas de contato são religadas uma a uma.

O que **não** migra automaticamente é o histórico de conversas de outra ferramenta.
Emails e reuniões passam a existir na Flunora a partir do momento em que a
[conta Google de cada pessoa](/canais/google) é conectada, e o WhatsApp a partir da
sincronização inicial descrita em [Conversas](/canais/whatsapp).

## O que fica com você

Se a implantação parar no meio ou o contrato terminar, a base é sua. Exportamos o que
existe nos formatos abertos que a plataforma já usa, CSV e PDF, e a instância é removida
depois disso, no prazo que o contrato definir.

<Card title="Solicitar acesso" href="https://calendly.com/ggomesdejesus01/30min" horizontal>
  Agendar a conversa de encaixe.
</Card>