> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.flunora.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Conversar com a Aurora

> As duas superfícies de conversa, o que a Aurora consegue ler e escrever, e como pedir bem.

<Info>
  Depende da chave `ai`.
</Info>

## Duas superfícies, o mesmo motor

**Início** é a página dedicada. Ela abre no modo inicial, com sugestões de pergunta
específicas do seu negócio, e vira conversa quando você pergunta. O histórico fica num
trilho ao lado, e as conversas são pessoais: cada pessoa vê as suas.

O botão **Assistente** no cabeçalho abre a mesma coisa numa gaveta lateral, de qualquer
tela, para a pergunta que não vale trocar de página.

## O que ela consegue ler

<Tabs>
  <Tab title="Sempre">
    Contatos e a contagem deles com filtros, resumo do funil, etapas, tarefas, notas e
    o dossiê completo de um contato, incluindo o histórico e o que já se sabe da
    empresa dele.
  </Tab>

  <Tab title="Com `notetaker`">
    As reuniões gravadas, com resumo e análise, para responder sobre o que foi dito.
  </Tab>

  <Tab title="Com `conhecimento`">
    Busca e leitura na [base de conhecimento](/contexto/conhecimento) da organização,
    incluindo o texto extraído dos arquivos.
  </Tab>

  <Tab title="Com `clientes`">
    A carteira de pós-venda, o dossiê de uma conta e o registro de ocorrências dela.
  </Tab>

  <Tab title="Com `google`">
    A sua caixa de entrada e as suas threads, para preparar uma resposta. Só as suas.
  </Tab>

  <Tab title="Com `pesquisaWeb`">
    A internet pública, o dossiê salvo de uma empresa, notícias recentes e empresas
    parecidas. Veja [Dossiê de empresa](/contexto/dossie-de-empresa).
  </Tab>
</Tabs>

## O que ela consegue escrever

| Ação                                  | Comportamento                                                                                           |
| ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Criar contato                         | Entra pela etapa de entrada e dispara as automações de contato criado                                   |
| Criar tarefa                          | Ligada ao contato, com prazo                                                                            |
| Criar e editar nota                   | A nota criada por ela leva rodapé dizendo isso                                                          |
| Mover negócio de etapa                | Espelha a mudança feita na tela: data de fechamento, motivo da perda, entrada no histórico e automações |
| Criar e editar página de conhecimento | Com a chave `conhecimento`                                                                              |
| Registrar ocorrência de cliente       | Com a chave `clientes`                                                                                  |
| Atualizar o dossiê de uma empresa     | Com a chave `pesquisaWeb`                                                                               |
| Enviar email                          | **Exige a sua aprovação, um por um.** Veja [Permissões](/aurora/permissoes)                             |

<Note>
  Toda criação comandada por conversa tem guarda contra duplicata. Pedir duas vezes a
  mesma tarefa devolve a que já existe em vez de criar outra.
</Note>

## Como pedir bem

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Comece por algo que você já sabe responder">
    É assim que se calibra a confiança. Pergunte quantos negócios você fechou no mês
    passado e confira. A resposta certa vale menos que a certeza de que ela é certa.
  </Accordion>

  <Accordion title="Diga o recorte">
    "Contatos parados" é vago. "Contatos na etapa de proposta sem interação há mais de
    dez dias" é uma pergunta com resposta. Quanto mais preciso o recorte, menos ela
    precisa adivinhar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Peça o contexto antes da reunião, não a reunião">
    "Me prepara para a call com a Acme" faz ela juntar o histórico do contato, o que já
    se sabe da empresa e o que ficou pendente. É o pedido em que ela rende mais.
  </Accordion>

  <Accordion title="Prefira o que já está salvo à pesquisa nova">
    Quando existe [dossiê salvo](/contexto/dossie-de-empresa) de uma empresa, lê-lo é de
    graça e pesquisar de novo é pago. A Aurora é instruída a preferir o salvo, mas pedir
    "usa o que a gente já tem" resolve de vez.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## O que ela sabe sobre a sua empresa

Toda conversa carrega, além da pergunta, um bloco com o
[perfil da sua organização](/contexto/perfil-da-empresa): o que a empresa faz, para quem
vende, diferenciais, concorrentes e o perfil de vendas. É o que faz a resposta soar como
alguém da casa e não como um manual genérico.

Enquanto esse perfil não estiver conferido por alguém, o bloco diz isso, e a Aurora
trata o conteúdo como levantamento, não como certeza.

## Limites

O resultado de cada ferramenta volta com teto de vinte registros. Não é economia
mesquinha: o resultado inteiro entra no contexto da conversa e vira custo em toda
mensagem seguinte. Para trabalhar com mais que isso, o lugar é a tela de contatos com
filtro e exportação, não a conversa.